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近日,駐菏澤通訊員發(fā)回來的現(xiàn)場報道:2023年6月17號,王女士駕駛的別克商務(wù)車,行駛在去曹縣中考的路上,出現(xiàn)了空調(diào)壓縮機不工作現(xiàn)象至今,該車經(jīng)常出現(xiàn)啟動點火無反應(yīng)現(xiàn)象,需整車斷電才可以啟動,多次和曹縣別克君尚4S店聯(lián)系、也沒有檢查出結(jié)果,最后說是鑰匙電弱引起的,沒辦法我們只要出現(xiàn)這個情況時,就斷電一下重啟。

(資料圖)

2023年6月20號,車主王女士再次和菏澤君尚汽車銷售服務(wù)有限公司(曹縣君尚別克4S店)工作人員交涉,遭到該店工作人員的蠻橫無理的對待,并且一再逃避和推卸責任;最終升級為沖突行為,給車主王女士帶來了巨大身心傷害并去醫(yī)院觀察治療,在當?shù)卦斐闪瞬缓玫纳鐣绊?

車主 于2020年12月30號在曹縣君尚別克4S店購買的這輛別克商務(wù)車到現(xiàn)在,該車出現(xiàn)故障頻繁,其記錄如下:

2020年12月30號提的車。

2021年10月3號在內(nèi)蒙古發(fā)動機發(fā)生的爆炸

2021年10月9號拖到曹縣別克4S店,在無任何鑒定的情況下說是涉水,要求自費換發(fā)動和電瓶,啟動機等。

2021年12月份更換的大本記錄。

2022年6月份出現(xiàn)行駛中自動熄火現(xiàn)象,托運到菏澤市別克4S店,要求我們自費更換氧傳感器。

2022年8月23號在濟南回成武長清段高速上,行駛中出現(xiàn)自動熄火,在高速上托運到濟南別克4S店,要求我們自費更換火花塞,清理油路。

借此邀請了媒體記者、律師及汽車消費行業(yè)的專家對王女士如實反映的問題,做了全面的分析。一致認為:別克汽車作為國際有名的品牌企業(yè)在中國市場更要重視維護消費者權(quán)益,提升汽車質(zhì)量和安全水準;不應(yīng)該以犧牲消費者的利益為代價。當別克汽車在曹縣君尚專賣店出現(xiàn)“爛尾”時,對于消費者合法權(quán)益的保護卻不能擺爛。鑒于王女士購買的別克商務(wù)車在質(zhì)保期內(nèi),這兩年多對別克商務(wù)車出現(xiàn)的質(zhì)量狀況及故障始終未得到根治,影響行車安全。菏澤君尚汽車銷售服務(wù)有限公司(曹縣君尚別克4S店)應(yīng)該及時履行全款退車并退還費用。給王女士造成的工作損失及精神傷害應(yīng)給予經(jīng)濟賠 償!希望別克汽車品牌方直面問題、積極應(yīng)對,妥善處理好車主的正當訴求。

為政府分憂、為正義發(fā)聲、為車主維 權(quán)是媒體的社會責任,相信并期待別克汽車沈陽總部及曹縣君尚別克4S店能處理好此事,我們將持續(xù)專注中………

資訊編輯：劉奕 17739761747

資訊監(jiān)督：李瑞 15981879377