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近日，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文投訴稱，自己入住深圳一亞朵酒店時，裝有演唱會門票的快遞盒被保潔員當(dāng)垃圾丟棄，票價超1000元，事件引發(fā)熱議。對此，6月21日，亞朵酒店工作人員告訴南都記者，事發(fā)后，涉事門店工作人員第一時間帶著客人到酒店附近的垃圾桶翻找，但都沒有找到。目前門店已與客人協(xié)商一致，酒店方按票價70%的金額進行賠償。

亞朵酒店外部。

南都記者從網(wǎng)友發(fā)布的帖子獲悉，當(dāng)事人6月15日入住深圳一亞朵酒店，保潔員誤將其裝有2張演唱會門票的快遞盒當(dāng)垃圾收走。該網(wǎng)友稱，發(fā)現(xiàn)后酒店一直不做處理，還謊稱保潔員詢問過本人盒子可以扔掉，由于存在糾紛已報警處理，演唱會最后也沒看成。

(資料圖)

18日，該網(wǎng)友更新網(wǎng)帖稱，亞朵酒店工作人員聯(lián)系其并承認酒店方有過錯，前臺經(jīng)理處理事情不夠成熟，最后雙方以酒店方賠償票價70%的協(xié)商結(jié)果達成一致。

針對該事件，21日，亞朵酒店工作人員告訴南都記者，亞朵酒店始終把用戶放在第一位，事發(fā)后，門店工作人員第一時間帶著客人到酒店附近的垃圾桶翻找，但都沒有找到。警察介入后，現(xiàn)場協(xié)商時建議給予客人300元賠償，也指出客人有對遺失物保管不當(dāng)?shù)呢?zé)任。亞朵方面對于客人因遺失物品而有所情緒表示理解，目前門店已與客人協(xié)商一致，酒店方按票價70%的金額進行賠償，事件已經(jīng)解決。

南方都市報（nddaily）、N視頻報道

南都記者 馮奕然

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