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江西南豐:“一件事一次辦” 政務(wù)服務(wù)更貼心

來源:金臺資訊 時(shí)間:2023-09-01 06:22:30


【資料圖】

今年以來,江西省撫州市南豐縣立足企業(yè)和群眾需求,積極推進(jìn)“一件事一次辦”改革,推動便民利企服務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,讓群眾辦事更加便捷高效。

近日,市民江女士來到南豐縣行政服務(wù)中心的“一件事一次辦”服務(wù)窗口辦理個(gè)人業(yè)務(wù),在工作人員的幫助指導(dǎo)下,江女士短短幾分鐘就在手機(jī)贛服通的“一件事一次辦”專區(qū)完成了業(yè)務(wù)辦理,高效、便捷的辦事流程讓她贊不絕口。

“今天來辦理異地就醫(yī)的業(yè)務(wù),在一件事一次辦這個(gè)窗口,幾分鐘就辦好了,沒有讓我跑多余的冤枉路,工作人員也很熱情,辦理時(shí)間也比較短?!苯空f道。

據(jù)了解,“一件事一次辦”是采取統(tǒng)一辦理標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化數(shù)據(jù)支撐、線上線下深度融合的舉措將跨層級、跨部門的多個(gè)事項(xiàng)整合為一項(xiàng)場景式主題服務(wù)。當(dāng)前該縣通過線上依托“江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”、“贛服通”等平臺搭建“一件事一次辦”主題服務(wù)應(yīng)用場景,線下則通過政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口,一次性收取申請材料,并聯(lián)審批,實(shí)現(xiàn)“一次告知、一表申請、一套材料、一窗(端)受理、一網(wǎng)辦理”,同時(shí)進(jìn)一步擴(kuò)大“一件事一次辦”范圍,確保企業(yè)和個(gè)人全生命周期重要階段涉及的更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。

南豐縣行政服務(wù)中心主任封霞介紹,目前,國家和省里部署的22件“一件事一次辦”已經(jīng)于江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、贛服通端正式上線運(yùn)行。此外,南豐還積極推動南豐蜜桔、龜鱉產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款“一件事”,只需在贛服通上一次性上傳相關(guān)材料即可申請辦理,極大地方便了辦事群眾。

“一件事一次辦”主題服務(wù)的背后,是深化“放管服”改革,提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化、數(shù)智化建設(shè)水平的又一重要舉措。據(jù)統(tǒng)計(jì),通過“一件事一次辦”改革,群眾辦事材料較之前降低了82.6%,“多件事”變?yōu)椤耙患隆?,“多次辦”變?yōu)椤耙淮无k”,“串聯(lián)辦理”變?yōu)椤安⒙?lián)辦理”,真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、群眾辦事“最多跑一次”的目標(biāo)。(曾志強(qiáng))

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