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科技重塑金融、金融融入場(chǎng)景、場(chǎng)景拓展生態(tài)的大背景下，民生銀行通過(guò)“聚惠民生日 好省會(huì)花6.18”主題活動(dòng)，以數(shù)字化賦能消費(fèi)場(chǎng)景業(yè)態(tài)，提高金融連接能力，助力恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)。

內(nèi)外兼修 場(chǎng)景建設(shè)多樣化

(相關(guān)資料圖)

銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型需以滿足客戶金融服務(wù)的可獲得性為目標(biāo)。立足“敏捷開(kāi)放的銀行”戰(zhàn)略定位，民生銀行深耕“外場(chǎng)景”生態(tài)建設(shè)，強(qiáng)化“內(nèi)場(chǎng)景”服務(wù)能力，讓客戶隨時(shí)、隨地、隨心、無(wú)界地享受金融服務(wù)。

深耕“外場(chǎng)景”生態(tài)建設(shè)上，民生銀行通過(guò)與流量平臺(tái)打造互為生態(tài)、互為戰(zhàn)略、相互引流的商業(yè)模式，圍繞客戶網(wǎng)購(gòu)支付、信用卡還款、生活服務(wù)等場(chǎng)景開(kāi)展聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。6.18期間，民生銀行聯(lián)合京東、支付寶、抖音，面向新老客戶推出首綁卡立減、單筆隨機(jī)減、支付滿減等多項(xiàng)優(yōu)惠以調(diào)動(dòng)消費(fèi)熱情。

強(qiáng)化“內(nèi)場(chǎng)景”的服務(wù)能力上，民生銀行推動(dòng)金融服務(wù)與衣食住行游娛購(gòu)等非金融場(chǎng)景深度融合。6.18期間，深化“全民管家”綜合服務(wù)生態(tài)圈，民生銀行以“一站式”場(chǎng)景服務(wù)和“管家式”便捷支付體驗(yàn)，積極拓展公共繳費(fèi)和車(chē)主服務(wù)、娛樂(lè)會(huì)員、健康醫(yī)療、樂(lè)園門(mén)票等本地生活服務(wù)場(chǎng)景，為消費(fèi)者樂(lè)享美好生活帶來(lái)驚喜優(yōu)惠。

雙管齊下 場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)立體化

數(shù)據(jù)要素是驅(qū)動(dòng)銀行零售業(yè)務(wù)創(chuàng)新、價(jià)值增長(zhǎng)的重要抓手。掌握?qǐng)鼍昂蛿?shù)據(jù)的主動(dòng)權(quán)，方能釋放數(shù)據(jù)要素價(jià)值。為此，民生銀行打出“組合拳”，加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)景的控制力和影響力。

首先，擦亮“金字招牌”打造自身流量入口?！熬刍菝裆铡笔敲裆y行打造的超級(jí)優(yōu)惠IP。6.18期間，“聚惠民生日”口碑活動(dòng)加碼升級(jí)，聚焦餐飲、商超、文娛、親子、出行等高頻應(yīng)用場(chǎng)景，聯(lián)合線上主流電商平臺(tái)以及全國(guó)近十萬(wàn)家線下門(mén)店拓展生態(tài)合作，分層分類打造個(gè)性化刷卡活動(dòng)，助燃用戶消費(fèi)熱情，流量入口再擴(kuò)大。

其次，精細(xì)化客戶經(jīng)營(yíng)激活用戶“流量場(chǎng)”。以“ V+會(huì)員”成長(zhǎng)體系為核心，今年6.18，民生銀行重構(gòu)數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，以場(chǎng)景構(gòu)建及生態(tài)聯(lián)動(dòng)為核心，通過(guò)豐富的、個(gè)性化的權(quán)益服務(wù)活動(dòng)，打造優(yōu)享金融、惠享生活、暢享娛樂(lè)、歡享美食幸福體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從流量累積到用戶價(jià)值的轉(zhuǎn)變。

科技為本，場(chǎng)景為翼。借勢(shì)6.18大促節(jié)點(diǎn)，民生銀行強(qiáng)化數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，搭建便民消費(fèi)場(chǎng)景，塑造市場(chǎng)口碑，提升客戶體驗(yàn)，以開(kāi)放化全場(chǎng)景生態(tài)釋放消費(fèi)潛力。

未來(lái)，民生銀行將繼續(xù)通過(guò)金融科技效能的釋放，推動(dòng)數(shù)字化金融新格局走向縱深，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。