百萬醫(yī)療險(xiǎn)痛點(diǎn)待解,0免賠額會(huì)是下一個(gè)風(fēng)口嗎? 世界觀熱點(diǎn)
時(shí)間:2023-06-22 16:39:39
狂飆數(shù)年后,曾經(jīng)“叫好又叫座”的百萬醫(yī)療險(xiǎn)正面臨增長瓶頸。
(資料圖片)
近年來,隨著惠民保產(chǎn)品的興起,百萬醫(yī)療險(xiǎn)的陣地受到?jīng)_擊。南開大學(xué)日前發(fā)布一份報(bào)告顯示,截至2022年12月底,全國共上線246款惠民保產(chǎn)品,累計(jì)保費(fèi)規(guī)模約320億元,總參保人次已達(dá)2.98億。
更根本的原因是,百萬醫(yī)療險(xiǎn)這類短期健康險(xiǎn)產(chǎn)品的短板也很明顯——通常設(shè)有高免賠額,賠付率相對(duì)較低,同時(shí)市場產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,對(duì)用戶的吸引力不足。
鑒于此,近期部分險(xiǎn)企開始主打“0免賠額”、“長期限”的百萬醫(yī)療險(xiǎn),試圖尋求破局之道。
百萬醫(yī)療險(xiǎn)同質(zhì)化痛點(diǎn)待解
事實(shí)上,百萬醫(yī)保險(xiǎn)因“保費(fèi)較低且承諾百萬級(jí)保額”等特性,一度備受市場青睞。根據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,2016年以來,百萬醫(yī)療險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模10億元增至2020年的520億元,狂飆超50倍。
但2020年起各地惠民保產(chǎn)品的異軍突起,讓百萬醫(yī)療險(xiǎn)開始陷入困境?!澳壳耙训搅艘欢ㄆ款i期?!庇斜kU(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士指出,百萬醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品人均保費(fèi)約在500~600元左右,惠民保的人均保費(fèi)約在80~120元左右,門檻相對(duì)較低,而理賠金額基本最高都可達(dá)百萬級(jí)。
除與惠民保狹路相逢外,百萬醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品內(nèi)部也存在危機(jī)?!鞍偃f醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品產(chǎn)品形態(tài)同質(zhì)化嚴(yán)重,價(jià)格競爭激烈,同時(shí)高免賠額產(chǎn)品導(dǎo)致理賠體驗(yàn)不佳?!毙胚_(dá)證券非銀金融行業(yè)首席分析師王舫朝指出,經(jīng)過多年的蓬勃發(fā)展,目前市面上各家公司的百萬醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品已經(jīng)迅速同質(zhì)化,目前責(zé)任已經(jīng)基本形成以“1 萬免賠額+特定重疾或癌癥 0 免賠+200 萬保額”為主體,以報(bào)銷住院醫(yī)療、特殊門診和住院前后門急診醫(yī)療為核心的保障結(jié)構(gòu)。
據(jù)第一財(cái)經(jīng)記者了解,此前百萬醫(yī)療健康險(xiǎn)免賠金額通常設(shè)置在1萬元左右,同時(shí)會(huì)規(guī)定需要先從社保內(nèi)報(bào)銷,未報(bào)的部分再用百萬醫(yī)療險(xiǎn)報(bào)銷。
國家衛(wèi)健委披露的數(shù)據(jù)顯示,2021年1~11月,全國三級(jí)公立醫(yī)院人均住院費(fèi)用為14465.9元,二級(jí)公立醫(yī)院人均住院費(fèi)用為6872.0元。根據(jù)這一數(shù)據(jù)估算,大多客戶經(jīng)社保報(bào)銷后剩余金額很難超過百萬醫(yī)療險(xiǎn)規(guī)定的1萬免賠額。
“目前受益群體主要是面臨重特大疾病巨額醫(yī)療費(fèi)用支出的患者,市場上大多數(shù)百萬醫(yī)療險(xiǎn)會(huì)設(shè)置免賠額要求,廣大用戶獲得感不足?!澳祥_大學(xué)金融學(xué)院保險(xiǎn)學(xué)教授朱銘來表示。
0免賠設(shè)置如何取消?
“1萬免賠額曾經(jīng)是一道微妙的平衡線?!倍辔槐kU(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士表示,在此前設(shè)置“1萬免賠額”可以幫助企業(yè)控制風(fēng)險(xiǎn),從而實(shí)現(xiàn)低保費(fèi)、高保額的模式。也曾經(jīng)依托這樣的模式,險(xiǎn)企成功切入這一市場。
“大多險(xiǎn)企之前并不想觸碰這道平衡線,因?yàn)闋恳话l(fā)則動(dòng)全身?!逼渲幸晃毁Y深保險(xiǎn)人士表示。但是近期這一繩索正在逐漸松綁,不少險(xiǎn)企開始推出0免賠額的產(chǎn)品。
目前已有不少險(xiǎn)企推出0免賠產(chǎn)品,最新上線的是6月20日人保健康推出的“好醫(yī)?!らL期醫(yī)療(0免賠)”新品。
“這樣的設(shè)計(jì)是希望可以讓百萬醫(yī)療險(xiǎn)不僅能夠長期保大病,還能夠兼顧小病小痛住院報(bào)銷。”人保健康互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)事業(yè)部精算師劉夢婕介紹,根據(jù)過去5年的賠付數(shù)據(jù),很多“小病”因?yàn)橹委熧M(fèi)用太少無法達(dá)到1萬元免賠額標(biāo)準(zhǔn)因而無法獲賠,其中大多集中在呼吸道疾病及各類急性病,改變免賠規(guī)則后,將有更多“患小病”的客戶可以獲得賠付。
她進(jìn)一步解釋,雖然在2018年對(duì)免賠規(guī)則做了優(yōu)化,設(shè)計(jì)了6年內(nèi)累計(jì)計(jì)算的免賠額,讓客戶更容易達(dá)到賠付門檻。過去5年的數(shù)據(jù)顯示,無法獲得理賠的客戶中還有相當(dāng)一部分的客戶是因?yàn)槲催_(dá)到免賠額賠付門檻。
1萬免賠額曾經(jīng)是百萬醫(yī)療險(xiǎn)的“基石”,險(xiǎn)企在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上如何突破這一限制,做0免賠產(chǎn)品?
以人保推出好醫(yī)?!らL期醫(yī)療(0免賠)產(chǎn)品為例,經(jīng)社保結(jié)算后,6年內(nèi)累計(jì)1萬元(含)以下部分賠付30%,累計(jì)1萬元以上部分賠付100%,因100種重疾導(dǎo)致的相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用仍然是0免賠。
“所有的風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)都是可保的,最關(guān)鍵的就是要做好保險(xiǎn)保障和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)之間的平衡。”人保健康互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)事業(yè)部副總經(jīng)理孫曉駿指出,在0免賠產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中,綜合考慮了定價(jià)、運(yùn)營、風(fēng)控三方面因素,首先是定價(jià),不僅考慮此前積累的數(shù)據(jù)、同時(shí)也考慮了未來幾年醫(yī)療費(fèi)用的數(shù)據(jù),在此基礎(chǔ)上形成合理定價(jià)。第二個(gè)關(guān)鍵因素是運(yùn)營,對(duì)于0免賠模式而言,客戶所有醫(yī)療費(fèi)用都提交理賠將對(duì)運(yùn)營端形成壓力,背后需要更高的運(yùn)營能力做支撐。第三個(gè)因素則是風(fēng)控,跟短期的百萬醫(yī)療產(chǎn)品相比,長期的醫(yī)療險(xiǎn)更重視可持續(xù)經(jīng)營。
對(duì)于百萬醫(yī)療險(xiǎn)而言,下一步升級(jí)方向在哪?“中端醫(yī)療、高端醫(yī)療將是未來消費(fèi)者通往優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的橋梁,也是醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品未來的發(fā)展方向之一?!蓖豸吵舱J(rèn)為,中端醫(yī)療的主要形式就是在百萬醫(yī)療的基礎(chǔ)上,在醫(yī)療資源和就診體驗(yàn)上進(jìn)行升級(jí)和拓展。第一種模式是基本形態(tài)與百萬醫(yī)療保持一致,在此基礎(chǔ)上設(shè)置免賠額為零,提升客戶賠付體驗(yàn);第二種模式是維持基本的免賠額設(shè)置,但保障機(jī)構(gòu)范圍拓展至公立醫(yī)院特需、國際醫(yī)療部和VIP,觸達(dá)公立醫(yī)院普通部以外的更優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。
對(duì)于百萬醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品而言,未來的路還有很長。
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