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【資料圖】

紅網(wǎng)時刻新聞8月29日訊（通訊員 謝振鑫）大祥區(qū)市場監(jiān)督管理局以全國市場監(jiān)管領(lǐng)域行風(fēng)建設(shè)為契機，聚焦行政審批領(lǐng)域，全面提升政務(wù)服務(wù)效能，助力全區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。

“快”速受理，解決群眾所急

“你們的速度真快，真的為我們企業(yè)解了燃眉之急?！比涨?，大祥區(qū)一企業(yè)因使用舊版營業(yè)執(zhí)照，不符合銀行貸款要求，急匆匆趕至區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，請求工作人員協(xié)助，待拿到新版營業(yè)執(zhí)照后，對大祥區(qū)市場監(jiān)督管理局政務(wù)服務(wù)窗口工作人員表示深深謝意。近年來，大祥區(qū)市場監(jiān)督管理局堅持辦事方便不求人就是最好的優(yōu)化營商環(huán)境，在全區(qū)范圍內(nèi)共設(shè)立6個“一件事一次辦”綜合服務(wù)窗口，不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“就近好辦”“極簡快辦”。為市場主體注冊登記提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，個體登記辦理時間不超過1小時，企業(yè)登記1天內(nèi)辦結(jié)，實現(xiàn)了登記業(yè)務(wù)的即來即辦、立等可取。今年上半年，全區(qū)新增加市場主體4236家。

“準(zhǔn)”確回應(yīng)，不負(fù)群眾期盼

“自建房辦理執(zhí)照需要什么資料？”一中年人來到大祥區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口，咨詢執(zhí)照辦理事項。見狀，區(qū)市場監(jiān)督管理局政務(wù)窗口工作人員耐心詢問，準(zhǔn)確回答問題，并積極引導(dǎo)其準(zhǔn)備資料。大祥區(qū)市場監(jiān)管局始終把群眾訴求作為“第一信號”、把群眾滿意作為“第一標(biāo)準(zhǔn)”，全面推進(jìn)“證照分離”改革，實現(xiàn)更多市場主體“準(zhǔn)入即準(zhǔn)營”，推動企業(yè)登記從“網(wǎng)上能辦”向“網(wǎng)上好辦”轉(zhuǎn)變，登記部門和審批部門實現(xiàn)信息資源共享，并推行“多證合一”，整合了21個部門37項涉企證照。2017年底推行全程電子化以來，已指導(dǎo)全程電子化辦理營業(yè)執(zhí)照8245戶，今年全程電子化辦理營業(yè)執(zhí)照2188戶，網(wǎng)上名稱自主申報核準(zhǔn)454次。

“狠”下功夫，樹立標(biāo)兵形象

“你們還設(shè)置了專門的便民電腦，并且細(xì)心指導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)，實行幫辦服務(wù)，服務(wù)態(tài)度太好了。”一名群眾在區(qū)市場監(jiān)督管理局辦理業(yè)務(wù)后，對工作人員贊不絕口。大祥區(qū)市場監(jiān)督管理局窗口堅持黨建引領(lǐng)，積極發(fā)揮共產(chǎn)黨員模范帶頭作用，以高度的敬業(yè)精神、熱情的工作態(tài)度、高效的服務(wù)質(zhì)量服務(wù)于全區(qū)廣大人民群眾及企業(yè)，實行線上和線下同時受理服務(wù)，切實降低群眾辦事成本，不斷提高群眾滿意度。據(jù)統(tǒng)計，2023年上半年共受理電話咨詢近2000余次，現(xiàn)場業(yè)務(wù)咨詢700余件，辦理發(fā)證照業(yè)務(wù)5677件，線下窗口評價好評率100%。