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1、一般來說12345投訴物業(yè)是有用的，12345的便民服務(wù)做的還是很不錯的，一般投訴到12345都會做接待、解決、回訪。

【資料圖】

2、物業(yè)出現(xiàn)問題，投訴到12345，也會出面積極溝通解決的。

3、一、物業(yè)斷水?dāng)嚯娤祵龠`法行為法律沒有授權(quán)。

4、《物業(yè)管理條例》第44條規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取相關(guān)費用。

5、可見物業(yè)公司只是接受委托收取水電等費用。

6、業(yè)主未繳納水、電費時，物業(yè)公司可根據(jù)供水供電單位的授權(quán)，停止向業(yè)主供水供電。

7、但僅限于業(yè)主未繳納水電費的情況，與是否繳納物業(yè)費無關(guān)。

8、2.合同相對性原則。

9、向業(yè)主供水供電的相對人應(yīng)為供水公司或供電公司。

10、根據(jù)合同履行的抗辯原則，如果水電用戶不履行繳納水電費的義務(wù)，水電供應(yīng)商當(dāng)然有權(quán)拒絕履行供水供電義務(wù)，即停止供水供電。

11、有權(quán)停水停電的是水電供應(yīng)商，不是物業(yè)公司。

12、二、電梯故障找誰反映？根據(jù)《物業(yè)管理條例》第39條規(guī)定，住宅物業(yè)公司有權(quán)選擇符合國家規(guī)定的有資質(zhì)的電梯維修公司從事電梯日常維修。

13、但是，住宅小區(qū)的物業(yè)公司是業(yè)主自己雇傭的。

14、因此，在選擇電梯維保公司時，一方面要考慮業(yè)主的服務(wù)要求，另一方面從自我管理的角度，也必須考慮聘用電梯維保公司的成本。

15、然而，這兩個方面存在著不可調(diào)和的矛盾。

16、一般電梯由維保專業(yè)電梯公司維修，物業(yè)有義務(wù)通知維保人員及時維修。

17、物業(yè)公司以斷水?dāng)嚯姷确绞酵{業(yè)主的，業(yè)主可以到相關(guān)供水供電公司舉報，也可以到縣級以上房地產(chǎn)行政主管部門投訴。

18、對于斷水?dāng)嚯娭苯釉斐傻呢敭a(chǎn)損失，也有權(quán)依法向人民法院起訴。

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