餐飲擾民屢遭居民投訴,南京鼓樓城管組織三方會(huì)談化解矛盾
時(shí)間:2023-06-23 07:23:43
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揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)6月21日訊(記者 張可)今年年初,南京鼓樓城管大隊(duì)鳳凰中隊(duì)接到鳳凰西街一所小區(qū)居民反映,小區(qū)一樓多家餐飲店在經(jīng)營(yíng)中油煙擾民,環(huán)境臟亂差。
中隊(duì)執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn),該小區(qū)為老式住宅樓,小區(qū)內(nèi)物業(yè)已經(jīng)撤場(chǎng),現(xiàn)由屬地社區(qū)托管。居民樓一樓目前均為連家店,室內(nèi)家庭廚房后場(chǎng),地方較小僅能容納兩人。商家雖然是合法經(jīng)營(yíng),但經(jīng)常把店內(nèi)的物品臨時(shí)放在店外小區(qū)空間內(nèi),影響了小區(qū)的環(huán)境秩序。
對(duì)于店家占用公共空間的行為,街道工作人員和中隊(duì)執(zhí)法人員多次上門(mén)勸導(dǎo),并按照門(mén)前三包責(zé)任書(shū)履行情況予以查處。同時(shí),為了化解雙方矛盾,中隊(duì)聯(lián)合轄區(qū)教工新村社區(qū),由熱心業(yè)主代表出面,和小區(qū)內(nèi)餐飲店主面對(duì)面對(duì)話,共同就此事進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)商處理,以解決矛盾為目的、人性化處理,幫店主和居民牽線搭橋,確定了具體措施:更換油煙凈化設(shè)備、加強(qiáng)門(mén)前三包清理次數(shù)、嚴(yán)格遵守排污規(guī)定、錯(cuò)時(shí)經(jīng)營(yíng)等。三方會(huì)談堅(jiān)持“換位思考、感同身受”,執(zhí)法人員耐心傾聽(tīng)雙方的訴求,積極協(xié)調(diào),最終成功解決問(wèn)題,化解矛盾。
校對(duì) 盛媛媛
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