焦點觀察:上市失利,營銷跟風(fēng)?途虎正在失去車主的口碑
時間:2023-06-24 02:56:41
關(guān)注養(yǎng)車市場的小伙伴們最近發(fā)現(xiàn),在養(yǎng)車行業(yè),有一家企業(yè)近日一直在“追隨”著對手跑。但更仔細(xì)去觀察,行業(yè)其實一直都是一方唱罷另一方才緩慢登場,一個沖鋒一個尾隨。有趣的是,跟隨者還是多次沖擊IPO未果的途虎養(yǎng)車。
怎么回事?
(資料圖片僅供參考)
6月21日,途虎養(yǎng)車官方微信視頻號發(fā)布了其針對北京地區(qū)“定制輪胎擋板”線下活動事件,好一頓創(chuàng)意吹噓!但在微博上,立馬有北京區(qū)域大V博主及汽車博主發(fā)布對比圖稱,這一活動人家京東養(yǎng)車早在6月8日就已經(jīng)上線,雙方除了覆蓋范圍有差別,其他活動細(xì)節(jié)幾乎是1:1復(fù)刻。不少網(wǎng)友評論稱,途虎養(yǎng)車真拉胯!
已公開新聞報道顯示,6月8日,京東養(yǎng)車在北京地區(qū)多處胡同、大街發(fā)起“輪胎保衛(wèi)計劃”,為北京地區(qū)車主免費(fèi)送去輪胎定制擋板,該活動獲得北京地區(qū)車主一致認(rèn)可。
盡管如此,途虎養(yǎng)車復(fù)制版的“定制輪胎擋板”事件還是“姍姍來遲”。這讓不少行業(yè)人士感嘆,途虎養(yǎng)車發(fā)展這么多年,怎么說也是一個大品牌,怎么連活動創(chuàng)意都要模仿了?
但其實,模仿的可不僅僅是一個活動創(chuàng)意。在已經(jīng)過去的618,今年途虎的動作實在是讓人迷惑,別家推啥他推啥,別家出啥活動權(quán)益,它也出啥活動權(quán)益……不禁要問,途虎養(yǎng)車到底哪里出了問題?
模仿的不只是活動創(chuàng)意
5月下旬,多家平臺618大促逐漸拉開帷幕?;诒本┑貐^(qū)的市場、布局等特殊性,京東養(yǎng)車一開始就把核心大促動作放在了北京。
有媒體報道稱,圍繞北京地區(qū),京東養(yǎng)車攜手包括米其林、馬牌、美孚、嘉實多、殼牌等各大頭部輪胎自營輪胎、機(jī)油品牌,推出輪胎、保養(yǎng)買一贈一活動。同時還充分借助其國安IP,推出門店核銷抽簽名球衣及豪車使用權(quán)等權(quán)益,甚至包括在不久前結(jié)束的阿根廷與澳大利亞友誼賽,不少車主在京東養(yǎng)車門店抽到門票,一睹球王精彩盛況。
眼看京東養(yǎng)車業(yè)務(wù)、口碑雙豐收,途虎養(yǎng)車也不甘示弱,在618中后期針對北京地區(qū)跟風(fēng)上線了類似“買一贈一”的活動,但不少消費(fèi)者卻直言途虎養(yǎng)車就算模仿跟隨,但本質(zhì)也有巨大差別。
通過媒體及自媒體報道梳理,在價格方面,此次途虎養(yǎng)車的“買一送一”,限定商品范圍極其有限,甚至連米其林、馬牌這樣的輪胎品牌都不含包。但京東養(yǎng)車不同的是,幾乎所有自營大牌均參與活動,且承諾買貴賠雙倍。
而在服務(wù)維度,京東養(yǎng)車推出“輪胎、保養(yǎng)買貴賠雙倍”的價保權(quán)益,幾乎全線自營機(jī)油輪胎均參與活動,消費(fèi)者在京東購買機(jī)油及保養(yǎng)套餐、換輪胎如發(fā)現(xiàn)價格高于其他平臺品牌官方渠道,一經(jīng)查證即可獲得2倍差價的補(bǔ)償。反觀途虎,雖然也推出了價保權(quán)益,但細(xì)則上清晰的寫明“僅限途虎養(yǎng)車詳情頁內(nèi)有保價標(biāo)示的指定產(chǎn)品參與保價活動”,且活動規(guī)則為“在活動期間下單購買商品,下單后的30天以內(nèi),若商品降價(直降或折扣降價,不包含秒殺、拼團(tuán)和砍價等活動),可申請退差價”——限制條件一大堆,真正享受價保的商品估計沒幾個。
可見,在此次618大促中,途虎養(yǎng)車始終比對手 “慢了半拍”,不僅慢還跟風(fēng),模仿來的東西又是“四不像”。誰在做事,誰在“作秀”?大家的眼睛都是雪亮的。
(途虎養(yǎng)車門店)
途虎養(yǎng)車過的不如意
途虎在今年618期間,一直跟隨對手的動作舉措,甚至連線下一個活動創(chuàng)意都模仿。這樣做不禁讓人懷疑,途虎這幾年到底怎么了?
途虎近年來過的確實不如意,行業(yè)人士分析稱可能是其發(fā)展模式出了根本性問題。首先拿其上市之路來說,多輪下來一直得不到確認(rèn)的既定事實,讓其融資能力愈發(fā)受到質(zhì)疑,途虎陷入了增收不增利的困局,連續(xù)虧損四年,累計虧損達(dá)到153.39億元。
其次是途虎養(yǎng)車的加盟模式逐漸暴露出弊端,利益博弈成為與加盟商之間的固有矛盾。途虎養(yǎng)車平臺雖可承受短期虧損以拓展市場,但加盟商為保經(jīng)營則更關(guān)注眼前利益,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量參差不齊,甚至損害消費(fèi)者權(quán)益,使得途虎養(yǎng)車口碑受損。
另外,途虎在布局汽車后市場多年,依然在商業(yè)邏輯上存在漏洞。有行業(yè)人士指出,與天貓養(yǎng)車、京東養(yǎng)車等競品不同,途虎作為垂類平臺,僅提供機(jī)油、保養(yǎng)及養(yǎng)車服務(wù)網(wǎng)絡(luò),難以擴(kuò)展其他關(guān)聯(lián)性交易,因此無法實現(xiàn)用戶一站式消費(fèi)閉環(huán)。這是其在底層方面,相較于天貓養(yǎng)車和京東養(yǎng)車的最大劣勢。
但不管怎么說,經(jīng)營再不如意,跟風(fēng)對方也不會為自己帶來正向輿論和口碑。繼產(chǎn)品、服務(wù)、大促權(quán)益之后,連線下事件都1:1復(fù)刻對手,更讓我們看到了途虎急于獲得聲量背后的“捉襟見肘”。正如網(wǎng)友評論,作為這么大的企業(yè),真心有點拉胯,不知道途虎自己尷不尷尬呢?(來源:天方燕談)
本文源自金融界
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