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(資料圖片僅供參考)

運營可以說是拼多多店鋪的中流砥柱，每一個環(huán)節(jié)都需要他的參與，所以拼多多運營不是一份輕松的工作，也不是每個人都能成為好的運營。好的拼多多操作，這五點必須懂。今天我就把拼多多運營技巧分享給大家。

第一，一定要做好店鋪人群的定位　　現(xiàn)在做電商，粉絲營銷是重點之一，為了吸引更多的粉絲，就要做好人群定位。比如你的產(chǎn)品是針對大學(xué)生的，那么你要知道他們常用哪些平臺，然后在這些平臺上宣傳;創(chuàng)建一個微信群，通過微信官方賬號、微博等賬號引導(dǎo)他們，偶爾發(fā)放福利，增強他們的粘性。

第二，用活動來榨干店鋪　　開店初期，店鋪的流量會比較小，應(yīng)該考慮拼多多運營進行推廣。因為缺少銷量和評價，不適合直通車推廣，活動對于新店引流必不可少。新產(chǎn)品活動是唯一沒有門檻的活動。達到一定銷量后，可以舉報其他活動;店鋪活動也是很好的引流方式，運營要做好規(guī)劃。

第三，要懂得維護商品評價　　品多多里的商品評價會影響買家的購買意向，所以要懂得維護商品評價，尤其是活動之后。比如老客戶買的時候，讓他們寫盡可能多的贊，附上買家秀;在包裝上附上說明，引導(dǎo)買家贊一贊。

第四，我們必須保證貨物質(zhì)量和交貨效率　　商品質(zhì)量是店鋪長久生存的基礎(chǔ)。所以品多多運營一定要認真檢查商品質(zhì)量，發(fā)貨前再檢查一遍，不要因為一個小問題給店鋪帶來更多的售后問題。交貨速度也是影響買家體驗的關(guān)鍵點之一，在品多多也是嚴格控制的。所以運營要監(jiān)督發(fā)貨速度和物流更新，必要時及時更換物流公司。

第五.監(jiān)督客服做好售后工作　　這是買家購物的最后一步。如果不想失去之前所有的成績，那么拼多多操作一定要注意這一步。售后服務(wù)做好了，會給店鋪帶來更多的回頭客，但是做不好，會導(dǎo)致店鋪流量嚴重下降。在這里，最重要的是注意客服的回復(fù)，及時解決買家的問題;如果遇到差評，要盡快處理，爭取得到后面買家的好評，壓制差評。

拼多多運營雖然有很多工作要做，大部分都是比較小的事情，但是任何事情都會影響到店鋪的任何一個環(huán)節(jié)。運營就是在實踐中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，讓品多多門店運營的更好。