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【資料圖】

“這樣的商家我必須曝光你！咱們先看視頻……”在各類社交平臺上，你一定刷到過類似的視頻。不過，如果你有耐心看完，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，視頻后面的內(nèi)容實(shí)際上是推廣某個(gè)商品，甚至視頻下方還會(huì)掛上商品鏈接，以便消費(fèi)者直接下單。 發(fā)布這類視頻的賬號通常以“XX測評”“XX打假”命名。然而，它們中部分打著“第三方”“中立”測評的旗號，實(shí)際上干的卻是營銷的生意，且背后已形成成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。而如何規(guī)范“第三方測評”，也考驗(yàn)著監(jiān)管者的智慧。

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名義“打假”，實(shí)為賣貨

“老板，需要測評拉人氣嗎？我們能幫你提升流量。”近日，開大閘蟹網(wǎng)店的小秋收到一條私信，對方稱他們團(tuán)隊(duì)是專業(yè)做測評號的，有豐富的測評號和打假號資源，可以從第三方角度幫商家宣傳產(chǎn)品，提高轉(zhuǎn)化率。 小秋告訴中新經(jīng)緯，她此前多次收到了此類內(nèi)容的私信。 當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)測評在各類社交平臺上頗受歡迎，也吸引了眾多博主“入局”。據(jù)中消協(xié)3月發(fā)布的《“第三方測評”對消費(fèi)者權(quán)益影響調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，近八成消費(fèi)者會(huì)在購物前觀看“第三方測評”。不過，部分看似中立的“第三方測評”，實(shí)際上做的卻是賣貨、廣告營銷的生意，以測評之名行帶貨之實(shí)。而有些號稱“第三方打假”的賬號，實(shí)際上也是“假打假、真廣告”。 中新經(jīng)緯以某品牌家用小電器經(jīng)銷商的名義咨詢某MCN機(jī)構(gòu)，一位工作人員介紹，他們有豐富的測評賬號資源，可以從第三方的角度幫產(chǎn)品做宣傳?！拔覀兊倪_(dá)人資源分布在各個(gè)平臺，無論是想做短視頻還是圖文都可以。” 上述工作人員表示，目前網(wǎng)絡(luò)測評已經(jīng)比較成熟，一種是直接測評，介紹商品加上一些實(shí)際使用體驗(yàn)，最后得出結(jié)論“可下單”。還有一種形式是以“打假”的名義，看似是幫消費(fèi)者排雷，實(shí)際上是夸某產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)者下單。小秋也向中新經(jīng)緯表示，曾有專門做測評號的團(tuán)隊(duì)勸她“測評”和“打假”各做一條，“為了看起來更加客觀”。 而具體測評中講什么內(nèi)容，上述工作人員表示，“這個(gè)完全由品牌方來定”。至于品牌方提供的內(nèi)容中是否存在夸大甚至虛假內(nèi)容，則不在測評號的考慮范圍內(nèi)了。

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單條報(bào)價(jià)最高幾十萬元

小秋之所以拒絕了數(shù)家測評團(tuán)隊(duì)，一個(gè)很重要的原因是“價(jià)格太高”?！白畋阋艘惨獛浊г粭l，我這種小店無力承擔(dān)?！毙∏镎f。 中新經(jīng)緯以想在某短視頻平臺尋求測評合作的名義，咨詢了上述MCN機(jī)構(gòu)。據(jù)該機(jī)構(gòu)提供的一份報(bào)價(jià)表顯示，以粉絲數(shù)量為依據(jù)，各測評賬號報(bào)價(jià)從幾千元到幾萬元不等。例如一個(gè)粉絲量4.3萬的測評賬號，21秒至60秒內(nèi)容報(bào)價(jià)1800元，而另一個(gè)495萬粉絲的賬號，21秒至60秒內(nèi)容報(bào)價(jià)則高達(dá)3.39萬元。 上述工作人員還表示，有一些千萬級別的網(wǎng)紅甚至一些明星，也會(huì)做測評內(nèi)容，“不過他們報(bào)價(jià)比較高，要求也很多，基本得按照他們的風(fēng)格來。最近一兩個(gè)月價(jià)格，千萬粉絲級別的網(wǎng)紅單條報(bào)價(jià)50萬元左右，明星報(bào)價(jià)單條報(bào)價(jià)差不多70萬元左右?！? 而上述這些付費(fèi)測評在難保公正性的同時(shí)，也讓本應(yīng)中立、專業(yè)的測評，變成了夸大宣傳甚至虛假營銷的渠道。 中消協(xié)的報(bào)告顯示，55.7%的“第三方測評”涉嫌存在商測一體的模式，難保公正性。 中消協(xié)近來對12個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺350個(gè)賬號作品開展的體驗(yàn)式調(diào)查結(jié)果顯示，93.1%的“第三方測評”涉嫌存在測評標(biāo)準(zhǔn)類問題；35.7%的“第三方測評”存在涉嫌虛假測評類問題等。

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監(jiān)管難題在律師看來，付費(fèi)測評涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益。 北京中銀律師事務(wù)所知識產(chǎn)權(quán)部副主任、合伙人張菲菲律師接受中新經(jīng)緯采訪時(shí)表示，“第三方”測評賬號穿著“測評”的外衣，以“體驗(yàn)者”的身份及所謂的中立角度對商品或服務(wù)進(jìn)行不實(shí)的、主觀性的虛假測評，其本質(zhì)是推廣、銷售商品或服務(wù)，即為品牌打廣告或帶貨，并在背后接受被推廣品牌的費(fèi)用或銷售提成，涉嫌侵害消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。 目前，對于“第三方測評”存在一定的監(jiān)管難題。首先，除了那些掛商品鏈接的測評內(nèi)容很容易辨別出是推廣營銷外，用戶難以辨別出哪些是付費(fèi)測評，哪些是專業(yè)中立測評。再者，有些博主的專業(yè)測評內(nèi)容可能與日常分享較為相似，分辨和界定難度較高。 針對“第三方測評”領(lǐng)域出現(xiàn)的亂象，不少部門出臺有針對性的舉措，持續(xù)加大監(jiān)督整治力度。5月1日起施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》，細(xì)化了軟文廣告、含有鏈接的互聯(lián)網(wǎng)廣告、利用互聯(lián)網(wǎng)直播發(fā)布廣告等重點(diǎn)領(lǐng)域的廣告監(jiān)管規(guī)則，明確通過知識介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測評等形式推銷商品或者服務(wù)，并附加購物鏈接等購買方式的，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。 張菲菲建議，平臺要加大對這類賬號的內(nèi)容審核力度，設(shè)置“第三方測評”標(biāo)簽，并建立互聯(lián)網(wǎng)投訴舉報(bào)機(jī)制，對不客觀、不公立的測評內(nèi)容予以快速處理。對消費(fèi)者而言，在選購商品的時(shí)候，要貨比三家，不要盲目跟風(fēng)，對沒有資質(zhì)的第三方測評機(jī)構(gòu)要保留質(zhì)疑能力。 (更多報(bào)道線索，請聯(lián)系本文作者常濤：changtao@chinanews.com.cn) 文：常濤 編輯：周月池 審校：李中元羅琨 封面圖片來源：Pixabay 廣告等商務(wù)合作， 看更多新鮮資訊

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